Informacja dotycząca naprawy urządzeń Xhorse

06-03-2021

Chcielibyśmy przekazać kilka istotnych informacji dotyczących zasad naprawy urządzeń Xhorse oraz Microtronik:

1. Naprawy gwarancyjne:

-Urządzenia przesyłane do serwisu muszą mieć nienaruszoną plombę gwarancyjną.

-Nie posiadają mechanicznych uszkodzeń spowodowanych upadkami (ruchome elementy wewnątrz urządzenia), przegrzaniem (deformacja obudowy) itp.

-Razem z urządzeniem należy dołączyć informacje o typie usterki, dane kontaktowe - adres oraz numer telefonu obowiązkowo !!! (urządzenia nie posiadające informacji o właścicielu będą oczekiwać na kontakt od klienta)

-Urządzenia frezujące muszą zostać oczyszczone z opiłków a dostawa musi odbyć się w oryginalnym opakowaniu lub w opakowaniu, które zabezpieczy urządzenie w transporcie tak jak oryginalne. W przypadku wysłania nieoczyszczonej frezarki klient ponosi koszty czyszczenia w przedziale od 700-1000 zl netto. Proszę mieć to na uwadze wysyłając maszyny z opiłkami.

-Frezarki muszą być przesyłane w opakowaniu z informacją o jej orientacji góra/dół.

-Adres serwisu dołączony jest zawsze na karcie gwarancyjnej.

2. Naprawy pogwarancyjne:

- Urządzenia przysyłane do serwisu nie mogą posiadać śladów napraw tj. lutowania, wymiany elementów, przeróbek itp. Takie urządzenia nie są przyjmowane do naprawy i automatycznie odsyłane do właściciela z pokryciem kosztów przesyłki zwrotnej w wysokości 24 zł brutto.

- Nie pobieramy żadnych opłat za weryfikację urządzenia i wycenę naprawy. Na wszystkie usługi wystawiamy fakturę VAT lub paragon.

-Urządzenia frezujące muszą zostać oczyszczone z opiłków a dostawa musi odbyć się w oryginalnym opakowaniu lub w opakowaniu, które zabezpieczy urządzenie w transporcie tak jak oryginalne. W przypadku wysłania nieoczyszczonej frezarki klient ponosi koszty czyszczenia w przedziale od 700-1000 zl netto. Proszę mieć to na uwadze wysyłając maszyny z opiłkami.

-Frezarki muszą być przesyłane w opakowaniu z informacją o jej orientacji góra/dół.

Zasady te są proste i klarowne tym samym ułatwiają nam szybką i skuteczną ewentualną naprawę.

 

Elektronika Virage Łukasz Starus

ul. Nadarzyńska 51

05-500 Piaseczno

tel. +48 692 221 344